Besserer und schnellerer Support benötigt zwei Dinge:
1. die richtigen Angaben vom Kunden
2. die gesamte History der Supportanfrage auf einen Blick.

Dies haben wir nun umgesetzt.
Seit heute ist unser Support-Ticket-System im Einsatz.
Bitte nutzen Sie dieses für Ihre Anfragen NACH einem Kauf.

Sie ersparen sich damit lange Wartezeiten und ermöglichen uns eine effiziente Abarbeitung der anfallenden Anfragen.

Bitte sehen Sie aber, bevor Sie ein Ticket eröffnen, unbedingt in den FAQ für Ihren Artikel nach.
Viele Fragen werden bereits dort beantwortet!

Wir bemühen uns, Ihre Supportanfrage innerhalb von 48 Stunden (Achtung, auch wir haben Feiertage und Wochenende!) zu beantworten.

Ihr Twinsim-Support - Team.